Правила и гарантии

Гарантии

Бренд «Меховица» – российский производитель изделий из искусственного меха высочайшего качества. Абсолютно все изделия эксклюзивные, которых не найти у других производителей и в интернет-магазинах. Мы вложили много усилий для того, чтобы создать этот бренд и нести ту позитивную миссию, которую мы на себя возложили – этичная красивая одежда в гармонии с окружающим миром. К каждому Клиенту мы относимся с большим уважением и гарантируем получение им изделия надлежащего качества. В случае обнаружения брака, Клиент имеет право обменять изделие или вернуть полную стоимость за заказ в течение 7 дней после получения заказа.

Обычно Клиенты приятно удивляются при получении товара действительно высокому качеству изделий, поскольку в жизни они выглядят еще лучше, чем на фото, и на ощупь очень приятные и мягкие, просто идентичные натуральному благодаря входящей в состав волокон шерсти. Будьте уверены, после первой же покупки, вы станете нашим постоянным покупателем, а ваш гардероб будет намного разнообразнее и интереснее с несколькими изделиями от Меховицы, чем с одной дорогущей натуральной шубой «на века».

Возврат и обмен – это просто

В случае обнаружения дефектов и недостатков изделия, Покупатель имеет право обменять его на аналогичное или вернуть полную стоимость за изделие в течение гарантийного срока. Покупатель вправе выбрать:

  • Заменить изделие на аналогичное этой же модели
  • Заменить изделие на аналогичное другой модели с соответствующим перерасчетом стоимости
  • Потребовать соразмерное уменьшение покупной стоимости или возмещение расходов на устранение недостатков третьим лицом
  • Расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата полной стоимости за изделие (стоимость за доставку оплачивает Потребитель)

Если изделие надлежащего качества, но оно не подошло по размеру, расцветке, габаритам и форме, не огорчайтесь, его легко можно обменять или вернуть полную стоимость изделия (за исключением изделий, сшитых по индивидуальным мерка, также стоимость за доставку не компенсируется) в течение 7 дней со дня получения товара. Главное условие возврата – изделие не было в употреблении, имеет товарный вид, сохранены все ярлыки, имеется упаковка и документы, подтверждающие оплату (чек, квитанция, накладная, акт курьера или иные документы).

Изделия, сшитые под заказ по индивидуальным меркам Клиента, возврату и обмену не подлежат, кроме случаев: грубое несоответсвие утвержденной модели или брак изделия.

Внимание! Мы не несем ответственности за корректную цветопередачу (фотогорафий изделий на нашем сайте) на вашем устройстве.

В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков товара, интернет-магазин принимает товар ненадлежащего качества у покупателя и проводит экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Отмена заказа

Согласно «Закону о защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от заказа в любое время до момента его получения. Сообщите нам об отказе онлайн, нажав кнопку «Отмена» в разделе «История заказов» в вашем аккаунте на mexovica.ru. Либо свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.

Правила продажи, обмена и возврата товаров в интернет-магазине регулируются:

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»,

Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Законом РФ о Защите прав потребителей в ред. От 05.05.2014г. №112-ФЗ статья 26.1 пункт 4 (Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем) удлинение, укорочение товара и так далее, сшитого по индивидуальным меркам заказчика.

Наверх